Trust錢包用戶真實(shí)吐槽：去中心化錢包，這些地方得改改

Trust錢包用戶真實(shí)吐槽：去中心化錢包，這些地方得改改

動用Trust錢包的一批人, 內(nèi)心針對去中心化錢包抱持著一種又愛又恨的復(fù)雜情感。愛的緣由在于其不存在托管狀況, 資產(chǎn)完全由自身掌控, 根本無需顧及他人的臉色行事。然而在實(shí)際實(shí)施操作的進(jìn)程當(dāng)中, 眾人所懷揣的期望遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止局限于“安全”這一核心要點(diǎn), 更多的是渴盼錢包不要表現(xiàn)得過于難以接近又冷淡, 能夠更加親切、接地氣。

要說操作門檻, 首先。好多人都反饋, 助記詞去備份實(shí)在顯得太違背人類常規(guī)習(xí)慣了, 只要抄錯哪怕是其中一個詞, 錢立馬就沒了。用戶們希望能夠推出一種“新手保姆模式”, 就好比是通過人臉識別再加云端加密備份這種方式, 千萬別讓那些剛接觸的新手一開始便被勸退了。技術(shù)層面上可以設(shè)計(jì)得復(fù)雜一點(diǎn), 然而體驗(yàn)方面務(wù)必要做到簡單化。

提到交易體驗(yàn)的時候說, 鏈上轉(zhuǎn)賬要等很長時間, Gas費(fèi)還不清晰明了。有人剛開始玩的時候, 一筆轉(zhuǎn)賬扣除了3美元手續(xù)費(fèi), 可是等了20分鐘錢還沒有到賬。用戶所期望的是, 錢包能夠智能地推薦最佳Gas費(fèi), 或者設(shè)置一個“加速包”選項(xiàng),別讓那些急需用錢的人只能干著急沒辦法。

關(guān)于安全方面同樣存在困擾Trust錢包用戶對去中心化錢包的期望與建議, 雖說呈現(xiàn)去中心化狀態(tài), 然而詐騙的手段以及偽造的貨幣到處都是, 用戶提出建議, 錢包內(nèi)部應(yīng)當(dāng)設(shè)置風(fēng)險檢測功能, 像是在進(jìn)行轉(zhuǎn)賬操作的時候能夠自動辨別合約地址, 要是察覺到存在惡意代碼, 便直接彈出窗口進(jìn)行警告, 不要等到錢財(cái)消失了, 才依靠社區(qū)給予提示。

進(jìn)行跨鏈交互更是讓人頭疼的難點(diǎn)之處, 要是打算從以太坊轉(zhuǎn)換到BSC, 那就必須先將資產(chǎn)提現(xiàn)至交易所, 而后再進(jìn)行充值操作, 如此折騰好長一段時間, 用戶們急切盼望能夠?qū)崿F(xiàn)真正意義上的“一鍵跨鏈”, 能夠如同在微信里切換群組那般順暢絲滑, 就算手續(xù)費(fèi)稍微高一些也是可以接受的, 只要不用來來回回反復(fù)折騰就行。

最后的問題在于客服, 去中心化錢包出現(xiàn)了差錯, 卻不存在可詢問的人員。大家所期望的是能夠擁有一個“人工與AI相結(jié)合”的應(yīng)急途徑, 像是資產(chǎn)凍結(jié)或者解決誤操作的情況, 并非要求24小時都保持在線狀態(tài), 只是別完全不見蹤影。