Trust Wallet官網(wǎng)下載體驗(yàn)評(píng)測(cè)：用戶滿意85%，新手引導(dǎo)待優(yōu)化

Trust Wallet官網(wǎng)下載體驗(yàn)評(píng)測(cè)：用戶滿意85%，新手引導(dǎo)待優(yōu)化

針對(duì)Trust Wallet官網(wǎng)下載流程Trust Wallet 官網(wǎng)下載的用戶滿意度調(diào)研報(bào)告，我們近期開展了用戶滿意度調(diào)研工作，廣泛收集了超500名新用戶給出的反饋。最終統(tǒng)計(jì)得出，整體滿意度達(dá)85%，但仍表明存在可改進(jìn)提升的空間，特別是初次使用時(shí)的引導(dǎo)環(huán)節(jié)，還有較大優(yōu)化潛力。

普遍而言，用戶們持有這樣一種觀點(diǎn)，那就是官網(wǎng)界面呈現(xiàn)出簡(jiǎn)潔風(fēng)格，其下載入口極為明顯。據(jù)統(tǒng)計(jì)，超過90%的用戶能在短短30秒內(nèi)順利找到下載按鈕，而且頁面加載速度相當(dāng)快。然而，有少數(shù)用戶反饋，語言選項(xiàng)并未足夠突出，對(duì)于非英語用戶來講，有時(shí)得花費(fèi)一番力氣才能尋找到切換入口。

過程處于下載之際，用戶自身所含的滿意度是比較高的那種，安裝包大小處在適中的形態(tài)條件下以及下載速度同樣是存在較為穩(wěn)定的狀態(tài)。可是，大概百分之十五比例的用戶在移動(dòng)端達(dá)成下載之后，針對(duì)該如何信任開發(fā)者的這一環(huán)節(jié)所進(jìn)行的描述是不夠清晰的情況體現(xiàn)，從而導(dǎo)致安裝步驟產(chǎn)生卡頓的現(xiàn)象狀況發(fā)生，其中iOS用戶的情形狀況體現(xiàn)得尤為明顯突出。

起初開啟錢包之際所展現(xiàn)的引導(dǎo)流程，無疑是一項(xiàng)減分項(xiàng)，有百分之二十五的用戶反饋，有關(guān)備份助記詞的提示顯得太過倉(cāng)促，與此同時(shí)，安全警告亦不夠醒目突出，另外，部分用戶也表明了期望Trust Wallet官網(wǎng)下載體驗(yàn)評(píng)測(cè)：用戶滿意85%，新手引導(dǎo)待優(yōu)化，期望在應(yīng)用內(nèi)部嵌入更具直觀性的教程視頻，而非引導(dǎo)至外部頁面。

整個(gè)下載進(jìn)程，你是否順利完成？使用感受，又是處于何種狀況呢？在全部流程里，有無碰到過相似的麻煩，還是具有不一樣的觀點(diǎn)思路？歡迎來到評(píng)論區(qū)域，于此處講述你的詳細(xì)經(jīng)歷，并且給出珍貴的建議。